Atualização: os outros endereços de suporte da Netflix (
help.netflix.com,
contactus.netflix.com e o link de suporte via Facebook) não funcionam para mim, que estou no exterior, mas aparentemente funcionam para quem está no Brasil.
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| "Esta comunidade não está mais ativa" |
Não adianta tentar: a
comunidade Netflix Brasil no site GetSatisfaction, uma das formas de atendimento ao consumidor da Netflix, foi recentemente desativada. Com pouco mais de mil tópicos, a última mensagem da comunidade foi publicada há 8 dias. Ao acessar a comunidade é exibida a mensagem ao lado, recomendando o endereço
help.netflix.com (que também não está funcionando no momento desta publicação - ele redireciona para a página principal da Netflix).
Contudo, as comunidades no GetSatisfaction de
suporte da Netflix norte-americana,
canadense e do
Reino Unido/Irlanda também foram canceladas, o que nos leva a crer que a Netflix pode ter suspendido o serviço por não estar satisfeita com o site.
Na
página do Facebook da Netflix Brasil continua aparecendo a imagem ao lado para o suporte da empresa, que agora aponta para um
aplicativo do Facebook que também não está funcionando. Entrei em contato com a Netflix para obter mais informações a respeito, assim que tiver uma resposta eu atualizarei este artigo.
Se você gostava do suporte da Netflix via GetSatisfaction, pelo menos já tem algo em comum com o Mick Jagger...
Obrigado pela dica, Flávia!
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