Filtro de faixa etária ("Controles dos pais")

Se ao tentar reproduzir um título na Netflix aparece a mensagem "Desculpe, mas sua conta possui um limite para reprodução de títulos acima dessa classificação de idade", isto significa que foi habilitado nesse perfil o filtro que bloqueia o acesso a títulos inadequados à faixa etária selecionada.

Para alterar ou remover esta limitação, faça o login na Netflix, selecione o perfil desejado, entre em Sua Conta e acesse "Configuração de controle dos pais" (na seção PREFERÊNCIAS). Clique na faixa etária desejada em seguida no botão "Salvar".

No momento, o "controle dos pais" só pode ser definido pelo site da Netflix, e as alterações podem levar até 8 horas para fazer efeito em outros aparelhos, embora reiniciar o aplicativo da Netflix possa efetivar as alterações.

O Centro de Ajuda da Netflix possui um artigo sobre os Controles dos pais da Netflix, com informações sobre os aparelhos que suportam este recurso.

Caso não consiga alterar a configuração dos "controles dos pais", tente entrar em contato com a Netflix.

Para ver mais perguntas e respostas, acesse a página de perguntas frequentes sobre a Netflix.